Fragen und Antworten

Bezahle ich Portokosten?

Die Versandkosten sind pro Trolley CHF 28.-. Wir liefern nur in die Schweiz.

Beim Abverkauf handelt es sich um einen gezielten Ausverkauf von Lager- oder Serienmodellen zu attraktiven Preisen. Die Produkte sind neu und voll funktionsfähig, werden jedoch standardmässig ohne Garantie verkauft. Optional kann eine Garantie gegen Aufpreis hinzugefügt werden.

Die Palkart Produkte können im Showroom in Dietikon (ZH) besichtigt und getestet werden. Vor Ort können Kunden die Trolleys ausprobieren und sich beraten lassen.

📍 Adresse: Bernstrasse 82, 8953 Dietikon (hinter dem Haus an der Rampe)
🕒 Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 09:00–15:30 Uhr

Wir empfehlen, die Akkus bei Raumtemperatur aufzubewahren. Der Akku sollte weder unter 5 °C (z. B. unbeheizte Garage oder Keller) noch über 45 °C (z. B. im Hochsommer im Auto) gelagert werden.

Bei längerem Nichtgebrauch sollte der Akku regelmässig geladen werden. Wir empfehlen, den Akku alle 2 bis 3 Monate vollständig aufzuladen.

Insbesondere über die Wintermonate ist darauf zu achten, dass der Akku mindestens alle zwei Monate geladen wird, um eine Tiefentladung zu vermeiden und die Lebensdauer zu erhalten.

Wir empfehlen, den Akku möglichst zeitnah durch uns überprüfen zu lassen.

Sollte lediglich das Kunststoffgehäuse beschädigt sein, kann dieses ausgetauscht werden. Dadurch lassen sich mögliche Folgeschäden frühzeitig vermeiden.

Unsere Palkart Akkus verfügen zudem über einen integrierten Schocksensor, der aufzeigt, ob der Akku heruntergefallen ist. Dies ermöglicht eine gezielte und transparente Prüfung.

Bei einem beschädigten Akku empfehlen wir, diesen nicht weiter zu verwenden und möglichst zeitnah durch uns überprüfen zu lassen.

Bitte bringen Sie den Akku direkt bei uns vorbei oder senden Sie ihn nach Rücksprache ein. Entsorgen Sie den Akku nicht eigenständig, da eine fachgerechte Beurteilung notwendig ist.

Bei sichtbaren Schäden (z. B. am Gehäuse oder Kabel) ist besondere Vorsicht geboten. In solchen Fällen sollte der Akku nicht mehr geladen oder betrieben werden, bis eine Prüfung erfolgt ist.

Der Akku ist präzise auf das Akkugehäuse abgestimmt und lässt sich passgenau einsetzen.

Achten Sie beim Einsetzen darauf, das Kabel in einer sauberen Schlaufe zu führen, sodass es weder eingeklemmt noch geknickt oder beschädigt wird. Der Akku sollte sich ohne Druck korrekt positionieren lassen.

Beim Herausnehmen des Akkus ist darauf zu achten, diesen immer am Gehäuse zu greifen.
Ziehen Sie den Akku niemals am Kabel heraus, da dies zu Beschädigungen führen kann.

Kontrollieren Sie, ob die beiden grossen Räder korrekt montiert und vollständig eingerastet sind. Die Räder müssen bündig sitzen und dürfen sich nicht im Freilauf befinden.

Stellen Sie anschliessend sicher, dass sich das Geschwindigkeitsrad vor dem Einschalten auf der niedrigsten Stufe befindet (Anschlag gegen den Uhrzeigersinn).

Für den Start ist eine leichte Erhöhung der Geschwindigkeit erforderlich, damit der Antrieb sauber anspricht.